Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site Ma Mercerie. En achetant nos produits, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Ma Mercerie sur son site internet.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur notre site. Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible. Cependant, les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas représenter exactement le produit réel.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés au moment de la validation de la commande. Ma Mercerie se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

• Processus de commande : Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits souhaités, les ajouter à votre panier, et suivre les instructions pour finaliser votre achat. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.
• Disponibilité des produits : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de votre commande, nous vous en informerons et procéderons à l'annulation ou à la modification de votre commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre site. Le paiement est sécurisé grâce à notre partenaire de paiement.

6. Livraison

Nos conditions de livraison sont détaillées dans notre politique d'expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs. Ma Mercerie ne pourra être tenue responsable des retards de livraison.

7. Rétractation et Retours

• Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation si un produit est abimé ou comporte un défaut.
• Procédure de retour : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par écrit (e-mail ou courrier). Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à votre charge sauf s'il y a une erreur ou un défaut sur un produit.

8. Garantie et Responsabilité

• Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
• Limitation de responsabilité : Ma Mercerie ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'achat de produits. Notre responsabilité totale se limite au montant de la commande.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Ma Mercerie ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Données Personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter à :

Ma Mercerie
3 rue Beaumont, 13001 Marseille                                                                                    mamercerie13@gmail.com                                                                                                  0465978344

Merci de votre confiance et de votre fidélité